客戶生命週期分析


客戶生命週期分析, originally uploaded by 獅子男.

將網站與上網的客戶關係分成四大階段,分別為到達(Reach)、取得(Acquisition)、轉換(Conversion)、與維繫(Retention)


圖檔取自網站績效分析與管理 松岡出版
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