[讀書心得] 設計思維 Design Thinking

設計思維 Design Thinking(設計的心理學第六章)
  • 先找到真正的問題
  • 不要立刻聚焦在一個答案上
  • 讓設計的結果符合使用的人的需求和能力
設計流程步驟:分析 > 設計 > 評估 > 執行



UserCentered Design 轉化為流程 Understand Create Deliver
  • 定義問題 Define
  • 形成概念 Ideate
  • 原型設計 Prototype
  • 測試 Test

雙菱形的發散與收斂模型

  1. 找出正確的問題
  2. 找出正確的答案

延伸閱讀:http://www.peterme.com/2013/09/26/the-double-diamond-model-of-product-definition-and-design/

設計思維的工具


  • 人本設計
  • 雙菱形的發散與收斂模型

人本設計

四個主要活動的反覆執行:觀察、衍生想法、製作原型、測試

觀察:
對問題本質的了解。方法:應用民族誌 applied ethnography,針對目標族群的所從事的活動。
設計研究通常傾向於質化 qualitative 的觀察分法,行銷大都採用量化quantitative的研究方法。例如:
  • 大數據
  • A/B測試
設計與行銷應彼此合作,成為互補的團隊。

衍生想法
  • 先產生許多的想法
  • 求創意,不要自我設限
  • 質疑一切
製作原型

  • 有時候表達想法的最好方式是一個故事。
  • 定義問題的階段製作原型,主要是為了了解問題。(第一個菱形)
  • 一旦進入問題解決的階段,在製作代表解決方案的原型(第二個菱形)

測試

  • 根據測試結果改良原型
  • 通常五個人足以找出主要的測試結果
  • 定義問題的階段,幫助設計師對問題的充分理解。(第一個菱形)
  • 問題解決的階段,用來保證新的設計能符合受測者(以及目標群體)的需要和能力。(第二個菱形)

重複漸進 iteration

  • 設計活動的目標是快速的設計和測試原型,所以才能失敗得早,失敗得快。
  • 這個過程何時結束,由產品經理決定,因為他必須在預定的時間內提出最高品質的結果。

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